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Vos enjeux - axes d'intervention et domaines d'expertise

Les "Nouvelles Dynamiques du Paiement"  révèlent pour les entreprises un ensemble d'opportunités stratégiques.
 
Beaucoup d’entreprises voient encore le SEPA comme autant de contraintes techniques. Celles-ci n’ont qu’imparfaitement cerné les avantages à attendre des réformes en cours. Afin d’amorcer un processus vertueux les conduisant elles aussi à transformer cette contrainte en opportunité, des actions doivent être engagées sans tarder.
 
Avec la publication fin 2011 des dates "butoir", la Commission européenne a fixé le calendrier des inévitables investissements de contrainte. La question de la sécurisation des paiements est en outre un sujet dont l'importance s'accroit dans un contexte de crise ; elle devient aussi un enjeu majeur de développement.
 
Pour tirer le meilleur parti de ces évolutions, CANTON-Consulting offre à ses clients une aide au pilotage de leurs projets, pour organiser au mieux leurs équipes en charge du sujet et leurs systèmes d'informations, en vue de l'intégration des "nouvelles règles". La réussite de cette première phase sera critique pour permettre à l’entreprise de valoriser les investissements de contrainte engagés, en profitant des opportunités ouvertes par le SEPA pour optimiser performance et relation client voire pour repenser la relation client et recréer de la valeur ajoutée commerciale.
 
Nos diverses modalités d'intervention vont du plus général au plus particulier, du conseil stratégique à la mise en oeuvre opérationnelle, de la production de solution en maîtrise d'oeuvre, à l'ouverture internationale sur de nouvelles solutions ou de nouveaux marchés.
Voici quelques uns des thèmes à examiner en phase d'analyse des besoins : 
 
Se préparer aux nouvelles conditions du marché des services de paiement : 
  • Revue des tarifications et facturations bancaires
  • Renégociation avec sa (ses) banque(s)
  • Equilibrage de volumes entre moyens et solutions de paiement
Vérifier la capacité du système d'information à traiter les nouveaux moyens et services de paiement :
  • Comment se préparer à gérer les mandats des Direct Debit ?
  • Localiser les fonctions centralisables (facturation, trésorerie, etc.) et les opérations externalisables
Faire un diagnostic de l’impact des réformes et du contexte de crise sur :
  • L’organisation commerciale
  • Les process de vente
  • La stratégie et les intruments de gestion de la fidélité
Réfléchir à l’optimisation fonctionnelle et commerciale, à l'adaptation des solutions et services de paiement :
  • Étudier la possibilité d’urbaniser le SI en créant une « usine de paiement
  • Organiser une capacité de gestion des relations client (CRM)  à partir des informations liées aux paiement
Mais aussi ...
  • Intégrer les contraintes de lutte anti-blanchiment (pour les acteurs concernés) aux processus et aux SI